Peame isikuandmete kaitse õiguse tagamist Tripping Eoodi põhikohustuseks, seetõttu kasutame ja investeerime kõiki vajalikke vahendeid ja jõupingutusi, et töödelda teie andmeid täielikult kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (“ELi isikuandmete kaitse üldmäärus” või “GDPR”) ja muud kohaldatavad õigusaktid. Kuna selle õigusraamistiku üks peamisi põhimõtteid on läbipaistvus, oleme koostanud selle dokumendi, et anda teile teada, kuidas me teie isikuandmeid kogume, kasutame, edastame ja kaitseme, kui suhtlete meiega seoses toodete ja teenustega, sealhulgas meie veebisaidi kaudu. või mobiilirakenduste kaudu. Jätame endale õiguse seda privaatsuspoliitikat perioodiliselt ajakohastada ja muuta, et kajastada mis tahes muudatusi teie isikuandmete töötlemise viisis või muudatusi teie juriidilistes nõuetes. Selliste muudatuste korral avaldame oma veebisaidil privaatsuspoliitika muudetud versiooni ja seetõttu palume teil selle sisu perioodiliselt kontrollida.
Kes me oleme ja kuidas meiega ühendust võtta?
Tripping E.O.O.D. on ettevõte, mille peakontor ja juhtkonna aadress asub Sofia linnas, Nikolay Rakitini tn 4, EIK 112588352 ja maksunumbriga BG112588352. Ettevõte haldab Viviscali kaubamärgi Bulgaarias edasimüüjana veebisaiti www.viviscal.bg. Andmekaitsealaste õigusaktide tähenduses oleme teie isikuandmete töötlemisel ühised vastutavad töötlejad. Kuna teie arvamused on meile alati olulised ja oleme alati valmis andma teile täiendavat teavet, mida teil võib seoses teie andmete töötlemisega vaja minna, soovitame teil pöörduda Tripping Eoodi isikuandmete kaitse ametniku poole.
e-posti aadressile: office@tripping-co.eu
Milliseid isikuandmete kategooriaid me töötleme?
Üldiselt kogume teie isikuandmeid otse teilt, nii et teie otsustate, millist teavet meile edastate. Näiteks teie käest saadav teave on järgmine:
- Kui loote profiili aadressil www.viviscal.bg, saadate meile oma e-posti aadressi, ees- ja perekonnanime;
- Samuti saate lisada oma isiklikule lehele ( Minu konto ) lisateavet www.viviscal.bg platvormilt, näiteks: foto, mobiiltelefoni number, lauatelefoni number, kohaletoimetamise aadress, täiendav e-posti aadress jne;
- Tellimuse vormistamisel esitate meile järgmised andmed: soovitud toode, ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, arveldusandmed, makseviis, telefoninumber, kuupäevad pangakaartidel jne.
Lisaks võime koguda ja seejärel töödelda teatud teavet teie käitumise kohta meie veebisaidi sirvimisel või mobiilirakenduse kasutamisel, et isikupärastada teie veebikogemust ja koostada teie profiilile kohandatud pakkumisi. Kutsume teid selle kohta lisateabe saamiseks, lugedes allolevat töötlemist käsitlevat jaotist. Meie veebisaidil võime salvestada ja koguda teavet küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil vastavalt küpsiste poliitikale. Me ei kogu ega töötle muul viisil isikuandmete kaitse üldmääruse erikategooriatesse kuuluvaid tundlikke andmeid. Lisaks ei soovi me koguda ega töödelda alla 16-aastaste alaealiste andmeid. Mis on töötlemise eesmärgid ja põhjused ? Kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- Teie huvides www.viviscal.bg teenuste pakkumine
See üldine eesmärk võib vajaduse korral hõlmata järgmist:
- profiili loomine ja haldamine platvormil www.viviscal.bg;
- tellimuse töötlemine, sealhulgas selle vastuvõtmine, kinnitamine, lähetamine ja arvete esitamine;
- lahendada tellimuste tühistamisega seotud probleeme või muid ostetud tellimuste, kaupade või teenustega seotud probleeme;
- tagastama tooted vastavalt seadusesätetele;
- toodete väärtuse tagastamine vastavalt seadusesätetele;
- abi, sealhulgas vastuste pakkumine teie küsimustele, mis on seotud teie tellimuste või www.viviscal.bg kaupade ja teenustega;
Teie andmete töötlemine nendel eesmärkidel on enamikul juhtudel vajalik www.viviscal.bg ja teie vahelise lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Lisaks nõuab nende eesmärkide täitmine töötlemist vastavalt kehtivatele seadustele, sealhulgas maksu- ja raamatupidamisseadustele.
- Meie teenuste täiustamine
Soovime teile alati pakkuda parimat veebipõhise ostukogemust. Sel eesmärgil võime kasutada teatud teavet teie ostukäitumise kohta, kutsuda teid täitma teie rahulolu uuringuid pärast tellimuse täitmist või viia läbi otse või partnerite abiga, turu-uuringuid ja uuringuid. Lähtume nendes tegevustes oma õigustatud ärihuvidest, tagades alati, et teie põhiõigused ja -vabadused on puutumatud.
- Turundus
Soovime, et oleksite alati kursis teid huvitavate toodete/teenuste parimate pakkumistega. Sellega seoses võime saata teile igasuguseid sõnumeid kasutades elektroonilisi sõnumikanaleid (e-post / SMS / mobiilne push / veebipush jne), mis sisaldavad üldist ja temaatilist teavet, teavet sarnaste või ostetud toodetele täiendavate toodete kohta. teie toodetest, teave pakkumiste ja tutvustuste kohta, teave toodete kohta, mis on lisatud kontole/Minu ostukorvi või kontole/lemmikutesse või kui olete avaldanud huvi nende ostmise vastu, ja muu ärisuhtlus, nagu turu-uuringud ja kasutajate arvamusuuringud, ning me võime esitada isikupärastatud soovitusi veebisaidil. Teid huvitava teabe edastamiseks võime profiili loomiseks kasutada teatud andmeid teie ostukäitumise kohta (näiteks: vaadatud tooted / tooted soovinimekirja lisatud / ostetud tooted). Tagame alati, et see töötlemine toimub kooskõlas teie õiguste ja vabadustega ning et nendega seotud otsused ei too kaasa teile õiguslikke tagajärgi ega mõjuta teid sarnaselt olulisel määral. Enamikul juhtudel vajame teile turundusteadete saatmiseks teie eelnevat nõusolekut. Saate oma meelt muuta ja oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta järgmiselt:
- muutke seadeid kliendiprofiilis jaotises “Minu tellimused”;
- kasutage meilt saadetavates suhtlustes linki “Tühista tellimus”;
- või võtke ühendust aadressil www.viviscal.bg, kasutades ülaltoodud kontaktandmeid.
Teatud olukordades võime oma turundustegevuses tugineda oma õigustatud huvile oma äri edendada ja arendada. Igal juhul, kui kasutame teie teavet oma õigustatud huvides, hoolitseme ja rakendame vajalikke meetmeid tagamaks, et teie põhiõigusi ja -vabadusi ei mõjutata. Siiski võite ülalkirjeldatud vahendeid kasutades igal ajal lõpetada oma isikuandmete töötlemise turunduseesmärkidel ja me vastame teie päringule.
- Meie õigustatud huvide kaitse
Võib esineda juhtumeid, kus me kasutame või avaldame teavet oma õiguste ja äritegevuse kaitsmiseks. Need võivad hõlmata järgmist:
- meetmed veebisaidi ja www.viviscal.bg platvormi kasutajate kaitsmiseks küberrünnakute eest;
- meetmed pettuskatsete ennetamiseks ja tuvastamiseks, sealhulgas teabe edastamine pädevatele riigiasutustele;
- meetmed mitmesuguste muude riskide maandamiseks.
Seda tüüpi töötlemise peamiseks põhjuseks on meie õigustatud huvid, mis on seotud meie äritegevuse kaitsega, tingimusel, et tagame, et kõik meie poolt rakendatavad meetmed tagavad tasakaalu meie huvide ning teie põhiõiguste ja -vabaduste vahel. Lisaks põhineb meie töötlemine mõnel juhul sellistel juriidilistel sätetel, nagu kohustus kaitsta kaupu ja väärtusi, mis on sätestatud sellega seoses kehtivate õigusaktidega.
Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?
Reeglina säilitame teie isikuandmeid seni, kuni teil on konto aadressil www.viviscal.bg. Võite alati taotleda teatud teabe kustutamist või teie konto sulgemist ning me vastame sellele taotlusele teatud teabe säilitamisega, isegi pärast konto sulgemist, kui kohaldatav seadus või õigustatud huvid seda nõuavad.
Kellele me teie isikuandmeid saadame?
Olenevalt juhtumist võime edastada mõningaid teie isikuandmeid või anda neile juurdepääsu järgmistele adressaatide kategooriatele:
- kullerteenuste pakkujad;
- makse-/pangandusteenuste pakkujad;
- turundus-/teleturundusteenuste pakkujad;
- turu-uuringute teenuste pakkujad;
- Kindlustusfirmad;
- IT-teenuste pakkujad;
- teised ettevõtted, kellega saame oma kaupade ja teenuste turundamiseks ühiseid programme välja töötada.
Kui meid nõuab seadus või kui see on vajalik meie õigustatud huvide kaitsmiseks, võime teatud isikuandmeid avalikustada ka ametiasutustele. Garanteerime, et kolmandatest isikutest eraõiguslike juriidiliste isikute juurdepääs Teie andmetele toimub kooskõlas andmekaitse ja teabe konfidentsiaalsuse valdkonna õigusnormidega, tuginedes nendega sõlmitud lepingutele.
Kuidas me teie isikuandmete turvalisust kaitseme?
Oleme pühendunud isikuandmete turvalisuse tagamisele, rakendades asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid kooskõlas tööstusharu standarditega. Hoiame teie andmeid turvalistes serverites, kasutades uusimaid krüpteerimisalgoritme ja garanteerime varukoopiate säilitamise. Kasutame maksete töötlemiseks maksete töötlemise teenust PayPal. Kogu makseteave krüpteeritakse SSL-tehnoloogia abil. Vaatamata meetmetele, mida rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks, oleme teadlikud, et üldiselt ei ole teabe edastamine Interneti või muude avalike võrkude kaudu täielikult turvaline ning on oht, et andmeid saavad vaadata ja kasutada volitamata kolmandad isikud. . Me ei saa võtta vastutust selliste süsteemide haavatavuste eest, mis ei ole meie kontrolli all.
Millised on teie õigused?
Isikuandmete kaitse üldmäärus tunnustab mitmeid teie isikuandmetega seotud õigusi. Saate taotleda juurdepääsu oma andmetele, meie failides olevate vigade parandamist ja/või esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise kohta. Samuti saate kasutada oma õigust esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele või kohtule. Sõltuvalt juhtumist võib teil olla ka õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, õigust olla unustatud, õigus piirata oma andmete töötlemist ja õigus andmete teisaldatavusele. Kõigi nende õiguste kohta saate lisateavet allolevast tabelist. Oma õiguste kasutamiseks võite meiega ühendust võtta ülaltoodud kontaktandmetel. Kui soovite neid õigusi kasutada, võtke arvesse järgmist:
Identiteet. Suhtume kõigi isikuandmeid sisaldavate kirjete privaatsusse tõsiselt. Sel põhjusel saatke meile oma taotlused nende kirjete kohta, kasutades oma e-posti aadressi, mis on märgitud teie kontol aadressil www.viviscal.bg. Vastasel juhul jätame endale õiguse kontrollida teie isikut, nõudes selle kinnitamiseks lisateavet.
Taksod. Me ei võta teie isikuandmetega seotud õiguste teostamise eest tasu, välja arvatud juhul, kui teie teabele juurdepääsu taotlus on alusetu, korduv või tarbetult korduv, sel juhul võtame tasu mõistliku summa. Enne teie taotluse läbivaatamist teavitame teid kõigist kohaldatavatest tasudest.
Vastamise tähtaeg. Kõigile kehtivatele päringutele plaanime vastata ühe kuu jooksul, välja arvatud juhul, kui päring on eriti keeruline või kui olete esitanud mitu päringut, mille puhul vastame maksimaalselt kahe kuu jooksul. Anname teada, kui vajame rohkem kui kuu aega. Võime paluda teil meile täpselt öelda, mida soovite saada või mille pärast olete mures. Seega aitate meil kiiremini tegutseda ja lühendate teie päringule vastamise aega.
Kolmandate isikute õigused. Me ei pea päringule vastama, kui see kahjustab teiste andmesubjektide õigusi ja vabadusi.
| Vastavad õigused | Kirjeldus |
| Juurdepääs | Võite meilt küsida:
|
| Remont | Võite paluda meil parandada või täiendada oma ebatäpsed või mittetäielikud isikuandmed. Võime proovida andmete ebatäpsusi enne nende parandamist kontrollida. |
| Kustuta andmed | Võite paluda meil oma isikuandmed kustutada, kuid ainult siis, kui:
Me ei ole kohustatud täitma teie taotlust teie isikuandmete kustutamiseks, kui nende töötlemine nõuab:
On teatud muid asjaolusid, mille puhul me ei ole kohustatud teie taotlust andmete kustutamiseks täitma, kuigi need on ka kõige tõenäolisemad asjaolud, mille korral võime teie taotluse tagasi lükata. Pange tähele, et enne selle õiguse kasutamist peate oma www.viviscal.bg kontolt taganema ja salvestama kõik www.viviscal.bg tehtud tellimustega seotud dokumendid, olenemata sellest, kas arve esitati teile või mõnele muule füüsilisele või juriidilisele isikule. isik (näiteks arved, garantiitunnistused). Kui te seda enne kustutamisõiguse kasutamist ei tee, kaotate kõik need dokumendid ja www.viviscal.bg ei saa neid teile vastavalt olukorrale edastada, kuna andmete kustutamise ja kustutamise protsess saidil www viviscal.bg koos kõigi sellega seotud andmete ja dokumentidega on pöördumatu protsess. |
| Andmetöötluse piiramine | Võite paluda meil piirata teie isikuandmete töötlemist, kuid ainult siis, kui:
Võime jätkata teie isikuandmete kasutamist piirangutaotluse tõttu:
|
| Andmete teisaldatavus | Võite paluda meil esitada oma isikuandmed struktureeritud, laialdaselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus või taotleda nende otsest ülekandmist teisele vastutavale töötlejale, kuid ainult juhul, kui:
|
| Õigus esitada vastuväiteid | Võite igal ajal oma konkreetse olukorraga seotud põhjustel esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele meie õigustatud huvide alusel, kui arvate, et teie põhiõigused ja -vabadused domineerivad nende huvide üle. Lisaks saate igal ajal põhjust avaldamata esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil (sealhulgas profiilide loomiseks), sel juhul töötlemine lõpetatakse esimesel võimalusel. |
| Automaatsete otsuste tegemine | Võite taotleda, et meie suhtes ei kohaldataks ainult automatiseeritud töötlemisel põhinevat otsust, vaid ainult siis, kui see otsus:
See õigus ei kehti, kui pärast automaatset otsust tehtud otsus:
|
| Kaebused | Teil on õigus esitada oma isikuandmete töötlemise kohta kaebus kohalikule järelevalveasutusele. Nimi: Isikuandmete kaitse komisjon Aadress ja aadress: hr. Cofia 1592, eks. “Πpof. Tsvetan Lazapov” nr 2 Sihtasutuse direktor: hr. Cofia 1592, eks. “Πpof. Tsvetan Lazapov” nr 2 Telefon: 02 / 915 3518 Veebisait: www.cpdp.bg
Ilma et see piiraks teie õigust igal ajal juhendajaga ühendust võtta, võtke meiega eelnevalt ühendust ja lubame teile, et anname endast parima, et teie probleemid sõbralikult lahendada. |
Tuletame meelde, et võite igal ajal ühendust võtta Tripping EOOD isikuandmete kaitse ametnikuga.